本革メッシュレザーバッグ【ロビタ公式通販】robita

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●FAQ

Q.注文、問い合わせをしたのに返信メールが届きません。

A.お客様からのご注後、間もなくショッピングカートシステムから「注文受付メール」が自動配信されます。
また、ご注文の確定連絡、お問い合わせへの返信に関しても、いただいてから2営業日以内にはご連絡させていただいております。
当店からの連絡が届かない場合には、以下の原因が考えられます。ご確認いただき、再度ご連絡ください。
・お客様のメールアドレスが間違って入力されている場合
・お客様のメールサーバーが容量オーバーでメールを受け取れない場合
・お客様のメールソフトウェア等のドメイン指定受信機能により、フィルタリングされている場合
・迷惑メール防止フィルタ等により、当店からのメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合
なお、ご注文やメールによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、弊社の営業時間外や休業日にいただいた場合は、翌日以降の対応とさせていただいておりますのでご了承ください。

Q.会員登録をしないと購入できないのですか?

A.会員登録をしなくてもご購入いただけます。
会員登録をすると、メールアドレスとパスワードを入力することで会員ページにログインでき、毎回のご購入時に住所等を入力する必要がなくなります。

Q.在庫切れになっている商品を予約したいのですが。

A.商品が在庫切れの場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。次回入荷予定時期をご案内いたします。ただし、商品によっては次回入荷予定がないものもございます。

SHOP INFOMATION

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注文確認メールにてご入金金額及びお振込銀行口座をお伝えいたします。お振込時の手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

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国際ブランド(VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、JCB)のクレジットカードがご利用頂けます。 カード

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ヤマト運輸「宅急便」にてお届けいたします。
お届け時間帯は、下記よりお選び頂けます。
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返品について

商品の初期不良、汚損、破損など、弊社に過失のある場合のみ返品をお受けいたします。 ご使用になった商品、お客様が汚損、破損させた商品、イメージ違いや商品重複などお客様のご都合での返品はお受けいたしかねます。

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